Comparativa entre Magento Open Source y Enterprise (parte 2)
En el post de hoy seguiremos hablando de la versión Enterprise de Magento, continuando con el post anterior Magento Enterprise vs Community I. Vamos a empezar haciendo una comparativa de proyectos que pueden abarcar las dos versiones de Magento.
Como veis en la tabla de abajo, la versión Enterprise está destinada a proyectos con una inversión mínima aproximada 50k €. No obstante, la personalización de un proyecto de la versión Comunity puede llegar a alcanzar en ciertos casos estos precios si el negocio es muy personalizado, como puede ser una agencia de viajes, un producto muy personalizable, o una PYME que necesite implementar muchos procesos.
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| Visitantes / mes | Más de 1.000 | Más de 50.000 |
| Pedidos / mes | Más de 200 | Más de 600 |
| Facturación | Más de 100k € | Más de 1M € |
| Personal de la tienda (FTE) | 1 – 4 | 5 – 10 |
| Tiempo de implementación | 6 – 8 Semanas | 12 – 20 Semanas |
| Costes de implementación | 6.000 € – 50.000 € | Más de 50.000 € |
| Gastos mensuales en servidores | 50 € – 180 € | 600 € – 2.000 € |
| Coste de licencia | Open Source | Más de 15.000 $ |
Una funcionalidad muy útil es la posibilidad de realizar ventas privadas: si tu negocio se basa en un modelo de venta B2B o simplemente lo requiere, esta característica aparece por defecto en la versión Enterprise.
Otra característica muy curiosa que también incorpora por defecto Magento Enterprise, es la sección de envolver para regalo. Es una funcionalidad que complementa a la ya existente en la versión Community de “opción de regalo”. En esta nueva sección se puede seleccionar el tipo de envoltorio deseado con el que se quiere enviar el pedido.
La gestión automatizada de la política de devoluciones es otra nueva funcionalidad de la versión de pago. Resaltamos la importancia de contar con una buena gestión de las devoluciones, sobre todo si estas devoluciones se ofrecen sin coste, puesto que los compradores se ven animados a la realización de compras impulsivas, muchas de las cuales serán devueltas al vendedor. El porcentaje total de devoluciones en este caso será muy superior al de otro negocio, por lo que esta versión, al tener esta capacidad, nos permite gestionar cualquier incidencia teniendo el historial integrado con nuestra tienda. En el caso de la versión Community, este proceso no se encuentra automatizado, por lo que se llevará a cabo de manera dificultosa y con el correspondiente incremento de tiempo.
Si quieres incorporar búsquedas predictivas avanzadas (Solr Search), podrás encontrarte también esta funcionalidad por defecto en la versión EE (más info). Cada día más tiendas incorporan esta funcionalidad independientemente de si utilizan o no Magento, ya que se puede lograr que el usuario encuentre lo que busca más rápidamente, además de dar un cierto control para orientar al cliente hacia cierto tipo de productos. En la versión Community se puede conseguir un resultado similar gracias al uso de extensiones de pago. Si necesitas mejorar el buscador de tu tienda, contáctanos.
Otras herramientas e-Commerce a la altura de Magento Enterprise son Hybris ó IBM WebSphere, cuya licencia es también de pago. Todas estas herramientas garantizan a sus clientes el mantenimiento de su plataforma de forma permanente. A continuación vemos una pequeña comparativa de las tres soluciones:
Mucha gente nos pregunta si en realidad merece la pena pagar más de 15.000 dólares (al año) en la licencia de la versión Enterprise de Magento. Para muchos vendedores, la mejor opción será elegir la versión open source, ya que está avalada por más de 150.000 tiendas en el mundo que funcionan con ella, entre ellas, empresas o marcas de reconocido prestigio internacional.
Sin embargo, para otro tipo de empresas, la versión Enterprise se puede ajustar si necesitan determinadas funcionalidades más profesionales como herramientas de marketing avanzado, segmentación de clientes, un código seguro que cumpla con la normativa PCI, una caché de página completa (a diferencia de la caché de la Community), además de la posibilidad de tener un catálogo extremadamente grande y todo esto con un altísimo rendimiento.
