Comparativa del marketing logístico usado por los eCommerce en España
Nuestro último artículo del mes de abril versará de nuevo a analizar a las TOP200 empresas del sector retail con un portal de eCommerce para tratar de desgranar sus factores de éxito. Hoy es el turno de analizar cómo utilizan el marketing logístico, es decir, qué estrategias usan con las diferentes opciones de entrega y sus precios para tratar de convencer a los clientes que acuden a su web y evitar que abandonen el carrito de la compra. Siendo más específicos, hemos analizado si los portales de e-commerce estudiados hacen uso de lo siguiente:
- Estimador de fecha de entrega
- Devolución o cambio sin coste para el cliente
- Seguimiento completo del pedido
- Calculador de costes de envío
- Entrega contra reembolso
- Entrega en punto de conveniencia
- Opciones adicionales de entrega
- Envío gratis a partir de «X» cantidad
- Umbral mínimo de compra para envío gratuito al cliente
Importante remarcar que esos datos están segmentados por tipología de industria y por rangos de facturación. Os recordamos que podéis descargaros el estudio completo en formato PDF en nuestra web, para que podáis hacer uso interno del mismo para tomar decisiones estratégicas en vuestra empresa que afecten al canal online.
